巴中市政务服务“一网通办”调查问卷

调查时间： [ 2021-06-11 ] 至 [ 2021-06-30 ] 状态： 已结束

近年来，市政务服务和公共资源交易服务中心深入贯彻落实巴中市委市政府推进“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，大力推进政务服务“一网通办”，越来越多的服务事项实现了网上办理。为了解企业群众在“一网通办”中的难点堵点，特作此调查。

1、您的性别
男4 票
女1 票
2、您的年龄
18岁及以下0 票
19-25岁1 票
26-45岁4 票
46-60岁0 票
61岁及以上0 票
3、请问您经常通过哪种方式查找您所办理的政务服务事项？(多选）
四川政务服务网2 票
各类政务服务小程序2 票
实体大厅4 票
相关搜索工具2 票
4、请问查找政务服务事项时，会存在哪些问题？
找不到0 票
不好找2 票
找不准0 票
没有问题3 票
5、请问您最常办理哪类个人服务事项？
生育收养0 票
户籍办理1 票
社会保障2 票
医疗卫生1 票
出境入境0 票
住房保障0 票
职业资格1 票
其它2 票
没办理过个人事项0 票
6、请问您最常办理哪类企业服务事项？
开办企业1 票
年检年审1 票
投资立项1 票
纳税缴费1 票
申请贷款1 票
其它2 票
没办理过企业事项1 票
7、您认为目前查看办事指南最主要的问题是什么？
办事指南内容太冗长1 票
要求提交的材料不明确2 票
办理流程太复杂3 票
办事指南展示不直观2 票
没有问题2 票
8、请问您目前注册登录时，遇到的问题有哪些？
注册时，填写信息过多1 票
登录时，提供方式较少2 票
无法登录时，找不到工作人员咨询0 票
没有问题3 票
9、目前您在办理政务服务事项过程中，遇到的主要问题有哪些？
需要重复填写信息1 票
办理流程较复杂3 票
提交材料过多1 票
跑大厅次数较多2 票
没有问题2 票
10、您觉得现有网上咨询服务最主要的问题有哪些？
网上咨询答复不及时2 票
网上咨询答复不准确2 票
网上咨询渠道不丰富2 票
网上咨询便捷度不高1 票
没有问题2 票

调查结果

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