压实责任强基础。为进一步做好退役军人服务保障工作,恩阳区退役军人事务局高度重视,强化职责,把政务公开、政务服务分解到各股室单位、责任人员,明确要求,精心梳理,细化政务服务重点工作,确保政务公开落到实处。
抓住重点建清单。把退役军人关心的热点、难点问题作为政务公开的重点内容,建立义务兵家庭优待金给付、在乡复员军人定期生活补助等21个项目的政务公开清单,公开办事流程、所需资料、完成时限等,提高社会公众知晓率。
创新形式拓渠道。通过政府门户网站、恩阳退役军人微信公众号等途径,及时发布退役军人相关政策和法规,方便退役军人查询。同时在各镇(街道)、村(社区)退役军人服务站,放置退役军人法律法规、政策问答、办事指南、便民服务等内容的便携式口袋书,供业务人员、退役军人参阅。